何でもあと少しで達成する、
あと少しで結果が出ると言う直前で失敗することもある。


ビジネスの世界でも、
後は契約のみという段階で白紙になったりすることも珍しくない。


まさに崖を腕の力で這い上がるだけなのに、
足物と岩が崩れて転落したような物だ。


そして、そんな状況が昨日訪れた・・・

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俺:あれ?スーパーホストの審査が明日なのに、
  総合レビューが下がってる!



これは以前からやっているairbnbのこと。


ホストたちが目指す10%の狭き門。
それがスーパーホスト。


ゲストから一定の評価を受ければ、
スーパーホストとして検索に優位だったり、信用があることで予約にもつながったりする。


以前には、このまま行けばスーパーホストになれそう。
そういう状況だったのだが、以前に宿泊してゲストがレビュー期限ギリギリになってレビューをしてくれた。



問題は「5つ星レビュー」
これが80%以上無いとスーパーホストになれない訳だ。



これが一番難しい。
何故なら宿泊したゲストの内半数がレビューをしてくれる必要がある。



一般的にそうだろうが、
宿泊前は色んな確認などで連絡はしてくるが、チェックアウトしてしまうとほぼそれもなくなる。



つまり、面倒くさいからレビューをする人は多くない訳だ。



もしそれをクリアーすると次の問題。
それが、レビューした人の内5つ星レビューが80%以上有ること。
(これがかなりミソ)



つまり、幾ら言葉で評価が良くても、
4つ星の総合評価が付いていてはカウントされない。



このような条件がAirbnbのスーパーホストには求められる。


そして昨日、
以前に宿泊していたリゾートの部屋のレビューが投稿された。



レビュー
ピーちゃん place is very nice and clean with a good view of the pool area and the end of the island. The location is on the very end of the lapu-lapu island, which was very quiet and nice. I rented a motobike to go everywhere (bar, clubs, and other beaches), but jeeps are always available to go to the center of town for a few pesos. The pool was very nice and big enough for my swimming exercise, and Iris was very attentive to my requests, she is a great host. If I go back I will stay there again. Thank you ピーちゃん



そうして、

清潔さ、正確さ、値頃感、コミュニケーション、到着、ロケーション。

これらの評価科目で5つ星のレビューをしてくれた。


42



しかし・・・

肝心の総合評価・・・・「4つ星」




あと数時間で10%の割合と言われるスーパーホストの称号を得られるというのに、
まさかの直前のレビューで転落するという結果に成ってしまった訳だ。



俺:グスン。はあ〜厳しい。
  もうすぐだったのに・・・次は10月の審査まで待つのか。


そして昨晩は久しぶりに凹みながら、
枕を濡らして眠ることになった。




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